Компания — одна из лидеров в сфере оснащения зерноперерабатывающих комплексов. Предприятие стабильно развивается и предлагает все новые мощности. Мы давно хотели узнать о специфике работы организации. Сегодняшний герой интервью — главный техник Николай Паршин. Мы расспросили его об ассортименте оборудования и сервисе.
Здравствуйте, Николай. Спасибо, что согласились ответить на несколько вопросов. Почему вы выбрали профессию техника? Что вам нравится в вашей работе?
Мне всегда нравилось контролировать процесс строительства. Помню, в детстве играли с отцом. Он что-то мастерил в гараже, а я активно вмешивался: давал советы, помогал совершенствовать детали, указывал на ошибки. Сейчас я занимаюсь тем же самым, только уже в других масштабах.
Пожалуйста, расскажите о своем предприятии. Нам интересно узнать о направлениях услуг и особенностях компании.
Предприятие специализируется на оснащении зерноперерабатывающих комплексов. Мы проектируем, строим и реконструируем склады для зерна, элеваторы, ангары. Также компания занимается поставками . Могу с уверенностью заявить, что "АгроЭлитаГрупп" вносит значительный вклад в развитие зерновой промышленности.
Также у нас в штате есть специалисты, которые занимаются монтажом и пуско-наладочными работами. Мы всегда готовы помочь заказчикам ввести объекты в эксплуатацию.
После сдачи объектов мы поддерживаем связь с клиентами, интересуемся положением дел, предлагаем услуги по гарантийному и сервисному обслуживанию. Специалисты "АгроЭлитаГрупп" прекрасно разбираются в технических особенностях оборудования, поэтому быстрее других найдут решение в случае проблем.
А можете перечислить главные преимущества компании? Почему заказчики выбирают именно ваше предприятия?
Постараюсь ответить объективно.
Во-первых, у нас всегда есть оборудование в наличии. Заказчику не придется ждать, пока привезут комплектующие, изготовят и протестируют технику.
Во-вторых, у нас доступные цены. Стоимость оборудования и услуг адекватны качеству. А еще мы даем возможность приобрести продукцию в лизинг или в кредит на льготных условиях.
В-третьих, мы доставляем продукцию на любой объект в России, даже если он в отдаленном регионе. Нам важно, чтобы клиенту не пришлось неделями ждать свое оборудование из-за несовершенной логистики. Поэтому мы регулярно работаем над сервисом.
Спасибо, это было очень убедительно. У нас возник интересный вопрос: в вашей компании каждый занимается только своим делом или имеет возможность вносить предложения по модернизации? Если можно, расскажите подробнее.
В нашей компании царит теплая атмосфера. Представители разных отделов коммуницируют между собой и координируют работу друг друга. Если у кого-то возникло предложение вне своей компетенции, его можно изложить руководству. Я уверен, что никто не будет отмахиваться от ценных идей. Наоборот, их рассмотрят и примут к сведению. В моей практике есть такой случай. У меня было предложение по развитию еще одного направления деятельности. Я поделился с руководством. И вот дело уже в разработке!
Пожалуйста, расскажите об оборудовании, которое клиенты могут найти в ассортименте. Может быть, есть какие-то эксклюзивные модели?
Мы поставляем оборудование для очистки, сушки зерна, его транспортировки и разгрузки. Предлагаем усовершенствованные передвижные зерноочистительные комплексы, которые значительно облегчают работу на предприятиях. Еще один важный вид оборудования — протравливатели. Такая техника предназначена для обработки семян раствором пестицидов. На некоторых заводах по переработке зерна люди пытаются делать это вручную. Но оборудование сэкономит массу времени и принесет гораздо лучший результат.
А какая техника предназначается для разгрузки? Назовите преимущества такого оборудования.
Речь идет о автомобилеразгрузчиках. В нашем ассортименте есть фронтальные, боковые, одноколейные, гидравлические модели. Техника предназначена для легкой выгрузки сыпучих материалов из автомобилей. Выгружать зерно можно через задний или боковой борт в зависимости от выбранной модели. Главное преимущество тоже связано с экономией времени. Без этой техники процесс будет сложнее и потребует гораздо больше ресурсов.
Как вы можете оценить спрос на такое оборудование? Кто чаще всего приобретает технику — частные хозяйства или крупные предприятия?
Среди наших клиентов есть и те, и другие заказчики. Сейчас значительно повысился спрос на автомобилеразгрузчики и оборудование для сушки зерна. Предприятия всеми силами стараются модернизировать производство, поэтому вплотную занимаются закупкой техники.
А что делать клиенту, если какое-то оборудование вышло из строя? Или, например, нужно заменить запчасти. Где приобретать комплектующие?
Обычно выход оборудования из строя происходит по причине неправильной эксплуатации. Если это случается, на объект выезжает бригада специалистов для исправления неполадок. Запчасти можно также приобрести у нас. В наличии оригинальные детали для протравливателей, зернометателей, норий, зерноочистительных машин.
У "АгроЭлитаГрупп" есть партнеры среди других известных компаний? Расскажите о них в двух словах.
Разумеется, мы тесно сотрудничаем с другими компаниями. Среди постоянных и надежных партнеров "Агрострой", "Агромиг", "Ромакс" и Воронежский завод агромашин.
Спасибо за ответ. Николай, давайте перейдем к строительству объектов. Можете назвать несколько особо значимых проектов, которыми "АгроЭлитаГрупп" действительно гордится?
Без ложной скромности скажу, что мы гордимся всеми . И все же назову несколько примеров. Компания выполняла строительство пункта приемки зерна в Орловской области, строительство ЗАВ 40 в Оренбургской области и монтаж большого ангара в Воронежской области. Все заказчики остались очень довольны сотрудничеством. Я назвал именно эти проекты, потому что недавно от клиентов поступила обратная связь с высокой оценкой работы специалистов.
Разговор плавно подходит к коммуникации с клиентами. Вы можете сказать, как именно происходит общение представителей компании и заказчиков? С чего начинается сотрудничество?
Сотрудничество начинается с обсуждения деталей. Как правило, большинство клиентов при обращении уже знают, чего хотят. Они задают вопросы о нюансах оборудования, сроках строительства комплексов и стоимости услуг. Главная задача представителей компании — донести информацию до потенциального клиента и рассказать, чем мы сможем помочь. После окончания работ мы обязательно интересуемся впечатлениями заказчиков.
Николай, может быть вас будут какие-то наставления для наших читателей, которые интересуются зерноперерабатывающей отраслью?
Переработка зерна в России набирает обороты. Если кому-то хочется развиваться в этом направлении, сейчас самое время. Главное, хорошо подготовиться и настойчиво двигаться к цели!
Хотим поблагодарить вас за интервью и за то, что вы рассказали много интересного о своей компании. Надеемся, это не последняя наша встреча.
"АгроЭлитаГрупп" достойна внимания, потому что она одна из первых предложила комплексный подход к автоматизации зерноперерабатывающих производств. Помимо Николая, на предприятии трудятся еще десятки высококвалифицированных специалистов, которые регулярно повышают уровень профессионализма. Мы будем и дальше следить за новостями компании и ее деятельностью.